Меню
Кошница

IVON.bg™ от 3-и Декември с нов сайт. Вземете Код за 10% отстъпка: 10-Off-New - до края на 2018 г. 

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Може да направите поръчка през сайта, по имейл, телефон, скайп, Facebook.

Може да заплатите с наложен платеж и банков превод. Банкова сметка към ДСК Директ на:

Фирма ''Клотинг Брандед'' ООД:

IBAN - BG80STSA93000018889594
Основание за превод - напишете номера на поръчката. 
Законово основание за услугата е Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“. Съгласно текста в наредбата един от вариантите, който Ви освобождава от задължението да издавате Фискална касова бележка, е плащането към Вас да се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга трябва да бъде извършена от лицензиран пощенски оператор, какъвто е Еконт.
Всички продукти от онлайн магазин Ivon.Bg се доставят в рамките на 5-7 работни дни с куриерска фирма Еконт Експрес. Всички продукти от категории 24 ч. и TOP продукти, се доставят в рамките на 24 ч.
Цена за доставка за поръчка с наложен платеж до 99.99 лв. - Доставката се поема от клиента. Цената на доставката до офис на куриерска фирма Еконт Експрес е от 3.50 лв. до 4.50 лв. в зависимост от теглото на пратката. Ако теглото на Вашата поръчка е с тегло над 1 кг. и наложеният платеж е с по-голяма стойност, цената на доставката е възможно да се оскъпи. 

Цената на доставката до Вашият адрес е от 5.50 лв. до 7.50 лв. в зависимост от теглото на пратката, както и от отдалечеността на Вашето населено място от най-близкия офис на Еконт Експрес. На някои по-отдалечени населени места, куриерите на Еконт го посещават 2 или 3 пъти седмично. В тези случаи цената за доставка е възможно да е повече от 7.50 лв.
Алтернативен метод за плащане е банков превод и PayPal. 
Доставките се извършват с ''Български пощи'', в зависимост от теглото на пратката и държавата, ще се появят наличните опции за доставка, след попълване на адрес, като ориентировачната цена за доставка за ЕС е около 10-15 лв.
Всички поръчки над 99.99 лв., доставката е безплатна до клиента.
В рамките на до 15 минути куриера е длъжен да Ви изчака, за да прегледате съдържанието на пратката. 
* имайте в предвид, че долно бельо не подлежи на тест. (вижте ''Общи условия)

Съгласно чл. 55, ал. 1 от ''Закон за защита на потребителите'' (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже, да върне или да подмени продукт от получената стока в срок на 14 дни от датата на получаване на стоката. 

*** НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ И ПОДМЯНА - Долна част на бельо - бикини, боксерки, прашки, слипове, бодита, както и чорапи и други продукти, характеризиращи се като долно бельо. Изрично не се допускат също и комплекти, в които е включено долно бельо (бикини, прашки, боксерки). Не се допускат връщане на продукти със скъсани етикети, миризмизма по тях от прахове, кремове, парфюми, цигарен дим и телесни миризми. При установяване на нередност, ние имаме право и ще откажем рекламацията.чл. 8.7. от ''Общи условия'' ***
Ако сте върнали продукт, сумата се въстановява по банков път в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на пратката с върнатия продукт. Клиентът поема разходите за доставка, с изключение на случаите в които Ivon.bg има вина за това. (Вижте ''Общи условия'')


     

Бисквитки
Знаем, че обичате да посещавате различни кътчета от нашия магазин. За да правим сайта ни по-удобен за нуждите ви, сме приготвили ''бисквитки''. Винаги може да ни ''предпишете диета'', като персонализирате правилата за съхранение на "бисквитки" във вашия интернет браузър. А в случай, че искате да знаете рецептата на "бисквитките" - посетете нашата Декларация за поверителност.